RECO, detecta fallas en el sistema de facturación.

Roatán.

Mediante un comunicado de prensa, la empresa Roatan Electric Company, (RECO), encargada de suministrar el servicio de energía eléctrica en el municipio de Roatán, Santos Guardiola y Santa Elena, ha dado a conocer que han detectado una falla en el software de facturación de nuestro proveedor de sistema lo que ha ocasionado un error en algunas facturas emitidas de los clientes en el mes de julio.

Según el comunicado, esta falla en el sistema de facturación se categoriza para los consumidores de 1 a 100 KW y de 101 a 300 KW, los valores detectados son mínimos en las facturas, sin embargo, la empresa ha asumido la responsabilidad de informar sobre esa situación.

De igual forma, RECO, reitera a sus clientes o abonados, que el sistema comercial estará realizando la rectificación de manera automática, a partir del 16 de julio 2020, de forma que los forma que los clientes al momento de cancelar las facturas en los diferentes servicios o agencias bancarias puedan cancelar los valores correctos de sus respectivas cuentas.

Asimismo, el comunicado detalla que, aquellos clientes que hayan efectuado los pagos de este mes, se les estará realizando un crédito a favor, únicamente en la categoría afectada, el cual se reflejará con un monto acreditado en las cuentas de los usuarios en la próxima facturación.